春節(jié)無(wú)休，青島海盈持續(xù)為用戶提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)
2024年春節(jié)假期期間，青島海盈繼續(xù)為用戶提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)。
銷(xiāo)售方面，由于標(biāo)清終端開(kāi)機(jī)時(shí)提示更換高清終端，諸多返鄉(xiāng)用戶開(kāi)機(jī)時(shí)均收到提示，因此致電咨詢更新升級(jí)高清終端并爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。如2024年2月9日(臘月三十)仍有來(lái)自于湖南省常德市石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)的用戶通過(guò)總局衛(wèi)管中心發(fā)布的公眾號(hào)信息咨詢并成功購(gòu)買(mǎi)。
服務(wù)方面，用戶通過(guò)微信、海盈微信服務(wù)號(hào)(公眾號(hào))、電話等多種方式進(jìn)行咨詢，咨詢信息95%以上集中在機(jī)頂盒長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)機(jī)導(dǎo)致的授權(quán)丟失，通過(guò)開(kāi)機(jī)等待、重發(fā)授權(quán)、自助服務(wù)等方式予以解決。如2024年2月9日(臘月三十)19:00-20:00期間的1小時(shí)內(nèi)，有超過(guò)90名用戶通過(guò)微信、電話、短信、海盈微信服務(wù)號(hào)(公眾號(hào))自動(dòng)回復(fù)等形式咨詢并解決了授權(quán)丟失的問(wèn)題，確保用戶能夠及時(shí)收聽(tīng)收看龍年春晚。
青島海盈春節(jié)無(wú)休，將繼續(xù)為用戶提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)支持。
